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Termini e condizioni
 

1. Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da [nettunia orchidee] (di seguito "nettunia orchidee") tramite il sito web [https://orchideenettunia.com]. L'acquisto di prodotti comporta l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni da parte dell'acquirente (di seguito "Il Cliente").

2. Caratteristiche dei Prodotti (Beni Vivi)

• Variabilità Naturale: Il Cliente prende atto che le piante sono organismi viventi. Di conseguenza, le foto presenti sul sito sono puramente illustrative ma si possono richiedere foto aggiuntive prima di ordinare LE FOTO PRESENTI HANNO L'OK DAL NOSTRO FORNITORE. Ogni pianta può variare leggermente in forma, dimensione, colore e sfumature rispetto all'immagine mostrata, senza che ciò costituisca un difetto di conformità.

• Disponibilità: Trattandosi di prodotti soggetti a cicli biologici e stagionalità, la disponibilità è limitata. In caso di indisponibilità sopravvenuta di una pianta dopo l'ordine, il Venditore provvederà a informare tempestivamente il Cliente, proponendo una sostituzione o il rimborso integrale.

• 3. Prezzi e Modalità di Pagamento

• Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA assolta alla fonte, salvo diversamente specificato.

• I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto ma vengono calcolati e indicati chiaramente prima della conclusione dell'ordine.

• I metodi di pagamento accettati sono: [Es: Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario, ecc.].

• 4. Spedizione e Consegna

• Logistica per Beni Deperibili: Per garantire la salute delle piante, le spedizioni vengono effettuate esclusivamente nei giorni di Lunedì, Martedì e Mercoledì] per evitare che i pacchi sostino nei depositi dei corrieri durante il fine settimana.

• Tempi di Consegna: I tempi di consegna stimati sono di [Es: 24/48/74H ore] dalla data di affidamento al corriere, salvo zone disagiate o isole.

• Responsabilità dell'Indirizzo: È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo corretto e garantire la reperibilità per il ritiro. Il Venditore non è responsabile del deperimento delle piante dovuto a mancata consegna per assenza del destinatario o indirizzo errato.

• 5. Diritto di Recesso ed Eccezioni (Molto Importante)

Ai sensi dell'art. 59, lett. d) ed e) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

• Piante e Vegetali Vivi: Rientrando nella categoria di beni deperibili, le piante non sono soggette al diritto di ripensamento o recesso standard, poiché il trasporto di ritorno e la prolungata permanenza in scatola ne comprometterebbero irreversibilmente la salute.

• Beni non deperibili: Per i prodotti non vivi (vasi, substrati, accessori, concimi sigillati), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento, con spese di spedizione del reso a carico del Cliente.

• 6. Garanzia e Reclami (Piante Danneggiate)

• Se una pianta dovesse arrivare gravemente danneggiata a causa del trasporto o mostrare evidenti segni di malattia pregressa, il Cliente deve inviare una segnalazione al Servizio Clienti entro 24/48 ore dalla consegna all'indirizzo email [Tua Email].

• La segnalazione deve essere tassativamente corredata da fotografie chiare dell'imballo esterno (se danneggiato) e della pianta appena disimballata.

• Il Venditore, valutato il danno, potrà procedere a propria discrezione all'invio di una pianta sostitutiva, all'emissione di un buono sconto o al rimborso del valore del bene. Non si accettano reclami pervenuti oltre i termini sopra indicati.